C’est là que sont mis en œuvre les multiples cycles Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PFVA). À ce stade, vous choisissez l’intervention, la démarche ou le processus que vous souhaitez mettre à l’essai (sur la base de votre analyse préalable du problème). Évaluez-en ensuite l’incidence, le cas échéant, sur la cause profonde que vous avez choisi d’analyser.

Il s’agit d’un processus itératif. Vous devrez procéder à des évaluations en cours de route pour voir si ce cycle PFVA a fait une différence. Si le cycle n’a pas eu d’incidence, il faudra le modifier ou mettre en place un test complètement différent.

Les essais nous apprennent comment notre système réagit aux changements, car la réalité est souvent différente de nos attentes.

Outils associés

Matériel d’apprentissage

Contrôle*

Au moins un cycle PFVA avec analyse des données
Lien clair entre l’intervention et la ou les causes

*Gates are a good point to pause, check in with your team or stakeholders (if your project has them) and review the suggested tasks in this list. before moving on to the next step

How to do Quality Improvement (QI)

Approach